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低成本,高转化营销方法


   谈及跨境电商营销推广,除了自建平台以外,大部分跨境电商采取的传统套路就是:做搜索引擎优化及搜索引擎关键词推广;或者借助第三方平台,缴纳费用成为会员或获取额外增值推广服务;以及借助其他引流渠道。而中小跨境电商企业由于本身资源和资金的限制,加之被大型竞争者的“打压”,可想而知要想再达到前几年的爆发性效果有多难了。据信息显示,业内普遍认为B2B以及B2C第三方平台80%的流量被20%的大卖家坐拥,而80%的中小卖家只能拼抢仅剩的20%的流量。
另外,还有一个隐藏得内部原因是,中小跨境电商大多过于依赖外部渠道,而没有自己能够掌控和积累客户的渠道,缺乏自身品牌的塑造及积累。
总结归纳了这些中小跨境电商企业的营销人员的疑惑,以下是针对性的一些建议供读者朋友们参考:
有哪些适合中小跨境电商的低成本、高效率引流渠道?
在目前情况下,随着外部资源获取成本越来越高,那么稍有实力的中小跨境电商企业应该考虑自建渠道,如建立官方网店,开通社交媒体帐号,挖掘当地门户博客论坛资源等。
流量引进来了,为何不见转化率上升?
这是很多跨境电商都会遇到的问题,引入客户仅仅是客户购买路径完成的开始,在这个过程中,用户界面体验不佳、运费太贵、出于支付安全顾虑、无法联系客服等等都可能是导致用户直接放弃转化的原因,而如何在整个客户与品牌接触的生命周期过程,精准地契合客户的需求和期望,与客户达成默契则是根本上改善转化率的关键。
如何“截”流,留住辛苦找到的客户?
当一个新用户注册登录或进入你的视野,你如何去留住他们呢?利用邮件你可以达到与用户进行长期关系维护,建立客户关系和加强用户对你的品牌的忠诚度,国内的中小跨境电商企业可以利用一些先进的邮件营销平台,可以随时跟踪用户的浏览轨迹以及使用习惯,分析客户在喜好产品类别、接收设备、阅读时间、购买频次、所处地点等各种属性,而由此给客户定制的个性化邮件将使营销的全程及效果更具可控性,提高营销的精准度。
另外,要提高转化率,减少客户流失率,提高客户生命周期价值也是关键。针对客户生命周期整体布局邮件类型,如促销类、咨询类、系统类等邮件,可以引爆客户需求,挖掘客户价值,增加客户粘性,并挽回客户。如购物车丢弃提醒邮件、用户关怀类邮件等转化率都比较高。
中小跨境电商应用智能化技术的优势?
大数据以及客户关系的复杂性,使得营销单纯的依靠人工和人力已经变得十分吃力,不论是操作上还是策略上,营销都需要借助智能化的技术以达到轻松有效。如利用智能化的分析模型做出更加客观的决策,以改善客户体验及提高营销有效性,如去掉不必要的品类;减少促销或增加咨询信息;推荐一些不令客户反感的商品;在客户周期性购买前推送相关产品等等。这样,每个客户将收到不一样但又与客户需求一致的营销推广信息,并且极大地解放了人力,对于中小跨境电商企业来说,非常值得尝试。
如何掌握移动端市场?
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